居民小區治理，一直以來是亟待破解的大難題，為打通基層治理的“最后一米”，今年1月15日開始，江山市推出智慧化管理平臺“鄰禮通”，一個簡單的小程序，解決了居民生活中遇到的不少難題。

  一大早，景宇物業工作人員通過“鄰禮通”接收到一條來自小區居民的爆料：七星亞龍灣小區內垃圾無人清理，堆在了垃圾桶旁。接到爆料后，物業工作人員第一時間聯系清運人員，短短幾分鐘，臟亂的垃圾投放點就被清理干凈。

  居民周娟英說：“物業馬上就聯系了相關人員進行解決，我覺得這個對我們平時生活很方便。”

  雙塔街道文苑社區是江山市最早開始推廣“鄰禮通”的社區，截至目前，除去部分空戶，居民“鄰禮通”匹配率達80%以上。通過這款“智慧小軟件”，居民們只要在手機上點一點，就可以完成報事報修、選舉投票、繳納物業費等。
  雙塔街道文苑社區黨總支書記、主任龔優燕表示：“業委會選舉，之前我們要拿著投票箱戶戶上門。現在我們用了‘鄰禮通’，不管是在杭州還是上海，我們要選業委會，在手機里點一下就參選了，參選率大大提高。 我們也可以在‘鄰禮通’上把健康碼、核酸檢測報告、承諾書等，在‘鄰禮通’上上傳，我們可以在后臺看到并且進行線上操作。”
  虎山街道江東社區管轄的大多是開放式小區，房屋建成時間相對久遠，不少公共設施老化嚴重。居民柴蘭青所在的江東二區建造于上世紀90年代，原先小區內安裝的自來水管均為鍍鋅管道，這兩年經過小區改造提升，大部分鍍鋅管道已被陸續更換，但還存在一些“漏網之魚”。通過“鄰禮通”，柴蘭青將自己發現的問題向上反映。
  居民柴蘭青談到，“鄰禮通”的反饋速度很快，第一天下午反映的問題第二天就可以得到回復，表示相關人員會予以解決。 社區收到信息后，第一時間進行現場查看，并及時與相關部門進行溝通、對接。
  虎山街道江東社區黨委書記、主任饒方君指出，涉及到需要居民自己出錢維修的，網格長、網格員會協助居民進行費用分攤并解決問題。高效快捷的辦事程序，獲得了大家的點贊。
  截至目前，全市“鄰禮通”已導入基礎數據55647戶，匹配24786戶，發出線上業委會選舉通知、疫情防控宣傳、防電信詐騙宣傳等188篇，累計接收居民報事報修334條，已處理260條。
  一個簡單的小程序，讓“難事”變“易事”，“自治”為“智治”，打通了基層智慧化治理的“最后一米”。